ایده هایی برای مدیریت کارکنان...

یادتان باشد که حتی با هوش عادی هم می توانید با به کار بردن خرد مدیریتی در مدیریت کارمنـدان کارایی بسیـار بالایی را در آنهـا ایجـاد کنیـد هیچ راه دیـگری وجـود ندارد . اگر یک مـرد  می توانست مقدار تاثیر یک ضربه تبر را به درخت اندازه بگیرد مطمئناً نا امید می شد. با این حال این ضربات کوچک اگر به طور متوالی ادامه یابند کلفت ترین درخت ها را هم می اندازد... 

ایده هایی برای ساختن کارمندان...

الف )کارمندان خود را با پرچمی که در دست دارید رهبری کنید.
یک مدیر رهبر گروه خود است. مهم نیست که این گروه شرکتی بزرگ متشکل از 600 کارمند است یا یک شرکت کوچک شش نفری ، باید  همواره با کارمندان خود مانند یک رهبر واقعی برخورد نماید. با پرچمی در دستانش تا کارمندان بتوانند از او پیروی کنند. در این نقل قول تفکر زیادی به خرج رفته : {سرعت رئیس و رهبر} سرعت تیم را مشخص می کند. « حالا اگر موتور لوکوموتیو ( مدیر ) شصت کلیو متـر در سـاعت سـرعت داشتـه باشـد ، آیا سـرعت واگنها همین مقـدار نخواهد بود ؟  آنها با... 

هزینه های کیفیت کدامند؟

سه دیدگاه اصلی در مورد تعریف هزینه های کیفیت وجود دارد که عبارتند از:

    هزینه های رسیدن به کیفیت مطلوب از طریق طراحی و سازماندهی
    هزینه های عملیاتی واحد کنترل کیفیت تجهیزات، حقوق و دستمزد و غیره

    هزینه هایی که از کیفیت پایین و نامطلوب محصول ناشی می شود (شامل ضایعات، افت قیمت محصول و...).

مدیریت استراتژیک...

1- مقدمه

آیا تا به حال از خود پرسیده‌اید که چرا بعضی از شرکت‌های بزرگ و موفق در مدت زمان کوتاهی با از دست دادن سهم بزرگی از بازار خود به موقعیتی معمولی و حتی تأسف بار تنزل یافته‌اند و چرا برخی از شرکت‌های کوچک و گمنام به یکباره به جایگاه‌های ممتازی در صحنه رقابت بین الملل رسیده‌اند؟ آیا در این مورد فکر کرده‌اید که چرا برخی از مؤسسات، نوسان‌های...

 

مدیریت بازاریابی...

تعریف کلاسیک بازاریابی شامل آن دسته از فعالیت‏هایی است که کالاها و خدمات را از واحد تولیدی و خدماتی به مصرف‏کننده می‏رساند چنین تعریفی ناقص بوده و فعالیت‏های بازاریابی را محدود به انجام وظایفی که صرفا مابین تولید و مصرف قرار گرفته‏اند می‏نماید. از جمله این فعالیت‏ها می‏توان بسته‏بندی کالاها، نامگذاری و علائم تجاری فراورده‏های کانال‏های توزیع (نظیر فروش مستقیم به مصرف‏کننده نهایی، عمده فروش، واسطه، خرده‏فروش) ترابری، انبارداری، روش‏های فروش، آگهی‏های... 

مدیریت کسب و کار...

موفقیت هر کسب و کار رابطه نزدیکی با چگونگی صحیح کنترل کردن آن امور آن دارد: در واقع مدیریت صحیح کسب و کار موجب رشد آن میشود.
مدیریت کسب و کار را نباید صرفا یک عمل آکادمیک محسوب کرد. مدیریت واقعی در بر گیرنده هدایت قوی، رفتار مثبت، دانش کسب و کار و مهارتهای مناسب فردی است. مدیرت در حقیقت هدایت افراد، تاثیر گذاری بر کار و تصمیم گیری تموقع و صحیح است و مهارتهای مدیریتی را به مرور زمان میبایست کسب کرد و به بیان دیگر کسب مهارتهای مدیریتی در واقع همانند سپرده گذاری در بانک می باشد... 

اصول مدیریت زنجیره تامین...

مدیریت زنجیره تامین تلفیقی از هنر وعلم است که روش یافتن موادخام موردنیاز شرکت ها برای تولید یا خدمت رسانی رابهبود می بخشد.پنج جزء اصلی مدیریت زنجیره تامین عبارتند از:

 1- برنامه :برنامه بخش استراتژیک مدیریت زنجیره تامین است . شما برای مدیریت همه منابعی که برای برآورده ساختن تقاضای مشتری به کارمیروند به استراتژی نیازدارید. توسعه مجموعه متریک ها برای نظارت بر کارآیی،کاهش هزینه و تحویل با کیفیت بالا ی زنجیره تامین ، بخش اعظمی از برنامه ریزی را تشکیل می دهد.

2- منبع : انتخاب تامین کنندگانی که کالاها و خدمات موردنیازشمارابرای ساخت محصول یا خدمت تحویل خواهند داد. فرایندهای قیمت گذاری،تحویل وپرداخت راتوسعه دهید و متریک هایی را برای نظارت و بهبود روابط با تامین کنندگان بسازید.و این فرایندها را در مدیریت موجودی کالاها و خدمات دریافتی از تامین کنندگان نظیر دریافت محموله هاوشناسایی آنان به کارگیرید... 

منافع بکارگیری دانش لجستیک و مدیریت زنجیره تامین...

• موجودی‌های کمتر
• بهره‌وری بالاتر
• چابکی بیشتر
• موعدهای تحویل کوتاهتر
• سود بالاتر
• رعایت حقوق بیشتر مشتری
• وجود موجودی‌ها و اندازه انباشته‌ها به مقدار صحیح
• قابلیت مشاهده و ردگیری رخدادها
• کاهش هزینه‌‌ها
• افزایش خدمت دهی به مصرف‌کنندگان
• ایجاد مزیتهای رقابتی
• تعامل نزدیکتر با تامین کنندگان
• ایجاد فرصت برای خرید مقادیر زیاد و با هزینه کمتر
• ایجاد مرجع پاسخگویی
• توانایی اجرای دقیق سیستم‌ها به صورت ترکیبی

مفهوم مدیریت زنجیره تامین و لجستیک...

لجستیک و زنجیره تأمین لفظی است که در چند سال اخیر در کشورمان و به ویژه این روزها تحت عنوانهایی نظیر "مدیریت زنجیره تأمین"، "لجستیک ناب"، "لجستیک چابک"، "شرکتهای خدمات امور لجستیک"، "انجمن لجستیک و زنجیره تأمین"، "کنفرانس ملی لجستیک و زنجیره تأمین" و... بسیار شنیده می شود. نزدیک به سه دهه است که بحث مدیریت زنجیره تامین مطرح گردیده است و براساس آمار و ارقام موجود، کشورها و سازمانهایی که این دانش را به کار گرفته اند پیشرفتهای چشمگیری در حوزه های مربوطه داشته و سود سرشار و صرفه جویی های کلان مالی از بابت به کارگیری این... 

TRIZ و مدیریت دانش...

مدیریت دانش عبارت است از سیستم هائی برای کسب و به اشتراک گذاشتن
سرمایه های ذهنی. مدیریت دانش، مدیریت دانایی یا مدیریت اندوخته‌های علمی (Knowledge management - KM) در دسترس قرار دادن نظام‌مند اطلاعات و اندوخته‌های علمی است، به گونه‌ای که به هنگام نیاز در اختیار افرادی که نیازمند آنها هستند، قرار گیرند تا آنها بتوانند کار روزمره خود را با بازدهی بیشتر و مؤثرتر انجام دهند. برنامه اجرایی مدیریت اندوخته‌های علمی بر سه جزء اصلی بنا می‌شود: 

TRIZ و بهره وری...

بهره وری به معنای کارآئی و اثربخشی است. کارآئی نمایانگر میزان استفاده از منابع مادی و انسانی و اثربخشی درجه نیل به اهداف است. بکارگیری TRIZ در هر دو مورد مؤثر و کارساز است.

یکی از قانونهای اساسی در TRIZ  میل به حداکثر بهره‌وری یا کمال‌گرایی است، به این معنا که سیستم‌های فنی باید به سمت حداکثر بهره‌وری میل کنند. این شاخص از خارج قسمت میزان آثار مفید یک سیستم (Ui) بر میزان آثار مضر آن سیستم( (Hj به دست می‌آید... 

سرمایه اجتماعی و نقش دولت در ایجاد آن...

امروزه سرمایه اجتماعی، نقشی بسیار مهمتر از سرمایه فیزیکی و انسانی در جوامع ایفا می کند . در غیاب سرمایه اجتماعی، سایر سرمایه ها اثربخشی خود را از دست می دهند و بدون آن پیمودن راههای توسعه و تکامل فرهنگی و اقتصادی ناهموار و دشوار می شوند... 

سازمان الکترونیکی و نقش آن در رفتار سازمانی...

سازمان های الکترونیکی سازمانهایی هستند که مأموریت کلی آنها، نیل به هدف، در راستاى عملکردهاى الکترونیکى منسجم، هماهنگ و نیمه متمرکز است. یک کاربرد فزاینده از کسب و کار الکترونیکى که توجه رسانه ها را خیلى جلب نکرده است، استفاده از اینترنت صرفاً براى اداره یک سازمان در حال فعالیت است. در واقع میلیون ها سازمان وجود دارند که کالایى را تحت اینترنت نمى فروشند اما کاربردهاى کسب و کار الکترونیکى را براى بهبود ارتباطات با سهامداران داخلى و خارجى و انجام بهتر فعالیت هاى کسب و کار سنتى استفاده مى کنند...

نکات مورد توجه درایجاد اصول اخلاقی...

الف ) اصول اخلاقی پیش شرط مدیریت است.

ب ) اخلاق حرفه ای ، یک دانش است که بر مبنای یک سیر منطقی وعقلانی باید ایجاد شود.

ج ) مدیران باید به اصول اخلاقی حرفه ای اعتقاد داشته باشند (از شعار به شعور در آیند )

د) شاخصه های اخلاقی حرفه ای ، باید دقیقاً توسط مدیران روشن شود .

و) شاخصه های اخلاقی ، نباید با هم در تعارض باشند .

ه ) مدیران باید خود به این اصول احترام گذارند ودر رفتار خود ، آنها را تجلی دهند .

ی) نقایص اخلاقی می تواند در سطح زیربنایی وعملیاتی ظاهر گردد. عدم ارتباط مدیران ارشد ومدیران عمیاتی می تواند نقایص اخلاقی را در سازمان افزایش دهد .

مدیران در برابر مسئولیت ها وتعهدات اجتماعی...

سازمان ها ومدیران درمقابل مسئولیت ها وتعهدات اجتماعی چهار دسته اند   :

1-    دسته اول ، استراتژی تدافعی دارند . این دسته از مدیران ، تعهد اخلاقی ندارند ومحیط وکارکنان را طعمه می بینند و سعی در غارت آنان دارند.

2-    دسته دوم ، استراتژی واکنش دارند. این دسته ازمدیران ، تعهد اخلاقی ندارند ؛ اما بر اثر فشار عوامل خارجی ، نسبت به تعهدات خود عمل می نمایند.

3-    دسته سوم ، استراتژی انطباقی دارند . این دسته از مدیران ، تعهد اخلاقی را پذیرفته اند و بدون تهدید وفشار ، به انجام آن اقدام می کنند.

4-    دسته چهارم ، استراتژی اثر گذاری دارند . این دسته از مدیران ، تعهد اخلاقی را پذیرفته و با میل و رغبت و درجهت خدمت ، به انجام آن اقدام می کنند.

اهمیت اخلاق حرفه ای در سازمان...

اخلاقیات به عنوان مجموعه ای از اصول، اغلب به عنوان منشوری که برای راهنمایی و هدایت استفاده می شود، تعریف شده است. این مجموعه اصول ، چهارچوبی برای اقدام ارائه می کند. اخلاق حرفه ای ، مانند شمشیر دولبه ای است که یک لبه آن تهدید است... 

اخلاقیات در مدیریت...

اخلاقیات (morals ، Ethics) چیست؟

اخلاق، معرفتی است که از افعال اختیاری انسان بر اساس یک سیر عقلایی شکل می گیرد.

اخلاق حرفه ای، مجموعه ای از اصول و استانداردهای سلوک بشری است که رفتار افراد و گروه ها را تعیین می کند. در حقیقت، اخلاق حرفه ای، یک فرایند تفکر عقلانی است که هدف آن محقق کردن این امر است که در سازمان چه ارزش هایی را چه موقع باید حفظ و اشاعه نمود... 

مهم ترین کلمات کارآفرینی...

پاول فوریگا 6 کلمه مهم را در خصوص کارآفرینی مطرح می نماید.  واقعیت این است که هر حرکتی با اصل ایمان آغاز می شود. پشتکار و تلاش مستمر، قبل از هر چیز به یک باور قبلی و اعتقاد درونی نیاز دارد. اگر به کاری ایمان نداشته باشیم، برای رسیدن به نتیجه در خصوص آن فعالیت تلاش جدی نخواهیم کرد. محیط زندگی ما پر از عوامل و شواهدی است که علی رغم وجود استعداد کارآفرینی، مهم ترین محدودیت ها یا فرصت های تعجب برانگیز را برای بروز کارآفرینی فراهم می نمایند. ممکن است که استعداد کافی در درون فرد برای کارآفرینی وجود داشته باشد ولی به دلیل عدم وجود شرایط لازم، این استعداد شکوفا نشود. خانواده، دوستان، برنامه های دولت، قوانین و مقررات، رقبا، کارآفرینان دیگر، محیط امنیتی و سیاسی، شرایط اقتصادی، حمایت های مردمی، فرهنگ و......از جمله این عوامل هستند. طبق تعریف لغوی کارآفرین مدیر سرمایه دار ریسک کننده است، یعنی کارآفرین عبارت است از مدیری که با بکارگیری سرمایه خود به ریسک می پردازد و در این تعریف که مفهوم اصلی کارآفرینی است، مخارج و درآمدها از اهمیت بسیار زیادی برخوردارند. شش کلمه مطرح شده عبارتند از:

1- ایمان(faith)

2- خانواده(family)

3- دوستان(friends)

4- هزینه ها(finance)

5- تمرکز(focus)

6- آزادی(freedom)

چند نکته مهم در بازاریابی...

1- نگاه کردن از دید مشتری...

2- هیچ وقت وضعیت سرویس دهی خود را بهترین ندانسته و در پی بهبود مستمر آن باشیم.

3- گفتگو با مشتریان و کشف خواسته های آنان.

4- تدوین سیاست های همسو با مشتریان.

5- تدوین برنامه ای برای نظارت شدن توسط مشتری و تشویق مشتریان به شکایت و پیشنهاد. 6- آموزش مستمر کارکنان.

7- الزام به سرویس دهی مناسب و عالی به مشتریان به عنوان شعار هر روز .

8- پرورش فرهنگ بهبود مستمر.

9- ایجاد فرهنگ خودکنترلی و استقرار آن در سازمان و ایجاد الگوهای مناسب برای سنجش مستمر عملکرد.

10- درگیر کردن همه کارکنان در برنامه های سازمان.

11- استقرار نظام پاداش و تنبیه و پیوند زدن آن با نتایج عملیات.

12- اصول مدیریت کیفیت را مطالعه کرده و همواره در نظر داشته باشیم .

نکته های مهم مدیریتی...

یکی از ویژگی‌های دوران معاصر، سرعت و شتابی است که زندگی و کار به خود گرفته است. 160 نکته کاربردی و اجرایی در مدیریت، برای مطالعه مدیران، سرپرستان و کلیه افرادی که به طور مستقیم با انسانها سروکار دارند، بر اساس نوشته های مندرج در روزنامه همشهری،‌ شنبه 24 اردیبهشت 1384، سال سیزدهم، شماره 3697، صفحه 11 و یکشنبه 25 اردیبهشت...